Details van de review
Klantenservice bagger, je hangt uren aan de lijn. We hebben zeker 4x minimaal 30 minuten moeten wachten voor we iemand eraan krijgen. Uiteindelijk word je wel goed geholpen. Eerste bestelling niet goed ingevoerd, na drie weken opnieuw gebeld en bleek dit pas. Weer twee weken moeten wachten op bestelling. Daarna kun je pas voor een monteur een afspraak maken, dit zou maximaal twee werkdagen zijn maar was uiteindelijk een week. Wel goede installatie! KPN doet echter zelf kabel trekken vanuit meterkast, Ziggo doet dit niet (eigen kosten: 30 euro).
| Gemiddelde score | 5.3 | |
| Installatie | 8.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 4.0 | |
| Bellen | Onbekend | |
| Digitale televisie | 8.0 |
Geschreven door
Manon
December 19, 2016
Klantenservice bagger, je hangt uren aan de lijn. We hebben zeker 4x minimaal 30 minuten moeten wachten voor we iemand eraan krijgen. Uiteindelijk word je wel goed geholpen. Eerste bestelling niet goed ingevoerd, na drie weken opnieuw gebeld en bleek dit pas. Weer twee weken moeten wachten op bestelling. Daarna kun je pas voor een monteur een afspraak maken, dit zou maximaal twee werkdagen zijn maar was uiteindelijk een week. Wel goede installatie! KPN doet echter zelf kabel trekken vanuit meterkast, Ziggo doet dit niet (eigen kosten: 30 euro).
Was deze review nuttig?
