Details van de review

Als nieuwe klant heb ik online een alles in 1 abonnement afgesloten en direct een afspraak gemaakt voor installatie door een monteur. Dit zou dan een week later plaatsvinden. Dit kwam privé prima uit i.v.m. een verhuizing en heb dan ook aan iedereen kenbaar gemaakt dat ik weer internet etc had op een bepaalde datum. Daags voor de installatie werd ik gebeld door Ziggo inhoudende dat er geen monteur was. Op zich kan dit voorkomen, maar ik heb nu een nieuwe afspraak moeten maken ruim een week later. Als klant kun je weinig anders doen en afspraak maar accepteren. Ben benieuwd als ik een keer mijn afspraak niet nakom of ze dan ook zo coulant zijn.