Details van de review
1e keer digitale ontvanger stuk. Zij hebben dit na veel moeite kosteloos gerepareerd inclusief monteur.
2e keer digitale ontvanger stuk. Alles is ontzettend moeilijk, moeilijk. Vooral als de digitale ontvanger stuk is en je graag wilt overgaan naar een interactief kastje. Wij hebben een maand abonnement met Ziggo en nu wordt ons verplicht om een bedrag bij te betalen.
Het zij met een 1 jarig contract 119 euro
Het zij met een 2 jarig contract 49 euro.
Het punt is dan nieuwe abonnees voor 1 jarig contract 49 euro voor het kastje moeten betalen. Dit wil ik ook gewoon als trouwe klant. Maar nee, dit kan niet. Als trouwe klant wordt je hard genaaid. Je moet betalen en betalen. Wij hebben nog nooit betalingsproblemen gehad of dergelijke. Dat is altijd maar afwachten bij nieuwe klanten.
Persoonlijk vind ik dit behoorlijk vernederend. Je hebt als (trouwe) klant geen enkel iets te zeggen. Of je moet weggaan en een andere aanbieder zoeken.
Ziggo
Ziggo alles in 1 besteld voor mijn ouders. Al met al erg mooi. Werkte ook naar behoren. Maar als er problemen zijn, dan kun je pas merken wat voor bedrijf Ziggo is.
1e keer digitale ontvanger stuk. Zij hebben dit na veel moeite kosteloos gerepareerd inclusief monteur.
2e keer digitale ontvanger stuk. Alles is ontzettend moeilijk, moeilijk. Vooral als de digitale ontvanger stuk is en je graag wilt overgaan naar een interactief kastje. Wij hebben een maand abonnement met Ziggo en nu wordt ons verplicht om een bedrag bij te betalen.
Het zij met een 1 jarig contract 119 euro
Het zij met een 2 jarig contract 49 euro.
Het punt is dan nieuwe abonnees voor 1 jarig contract 49 euro voor het kastje moeten betalen. Dit wil ik ook gewoon als trouwe klant. Maar nee, dit kan niet. Als trouwe klant wordt je hard genaaid. Je moet betalen en betalen. Wij hebben nog nooit betalingsproblemen gehad of dergelijke. Dat is altijd maar afwachten bij nieuwe klanten.
Persoonlijk vind ik dit behoorlijk vernederend. Je hebt als (trouwe) klant geen enkel iets te zeggen. Of je moet weggaan en een andere aanbieder zoeken.
Commentaar
Erg frustrerend dat ik als trouwe klant kennelijk niks extra's 'verdiende'. We mochtens dat kastje wel kopen voor ongeveer 100 euro..
Daarom toen overgestapt naar online, helemaal tevreden mee alleen jammer dat ik schijnbaar 50 euro moet betalen als ik ga verhuizen, en ik ga binnenkort verhuien dus ben aan het bekijken of ik niet beter kan overstappen, mijn contract is toch opzegbaar.
