Details van de review
Wat digitale tv aangaat, slecht signaal, zou aan mijn aansluiting liggen. Lampje knippert op de hd recorder maar IN de recorder geeft de software een perfect signaal aan.
Nu is mijn HD recorder kapot. Start geregeld opnieuw op, neemt niet meer op, kan em niet meer op pauze zetten ( film loopt dan erna door zonder geluid en haperingen ) en is ontzettend traag.
Tja meneer, u valt net buiten de garantie, maar u kunt em opsturen, dan repareren we deze en u betaald hiervoor. Ziggo, al eens gehoord van consumenten garantie? Dat is de tijd welke een product normaal gezien hoort mee te gaan, dat is langer dan de standaard 2 jaar welke jullie aangeven! Maar goed, er word niets mee gedaan. Tv kijken is een **** geworden en ik verrek het om ervoor te betalen.
Modem, ze zijn zo trots op het uitrollen van WIFI spots door heel nederland. Als ik dan vraag voor een Wifi modem aangezien ik al 7 jaar op dit adres klant ben want ik wil ook graag gebruik maken van wifi spots, dan word me verteld dat ze niets voor me kunnen doen. Meneer, u hoeft geen wifi modem, u kunt er zo ook gebruik van maken. Tja, er zit hier in de buurt iemand, als ik met een hand buiten mijn balkon op 12 hoog hang, dan krijg ik een zwak signaal. Loop ik naar binnen, poef, weg! Gaat dus niet. Een andere modem komt er niet. Met de vraag wat er voor me geregeld word als mijn oude kapot gaat, krijg ik geen antwoord.
Ouders 6 maanden geleden aangemeld, had ik t maar nooit gedaan. Dan merk je pas wat service is als ze 65 jaar oude mensen moeten helpen die voor het eerst internet en digitale tv hebben. Waardeloos en niets dan problemen!
7 jaar klant op dit adres, en 20 jaar in totaal. Vraag je een tegemoetkoming en er kan niets gedaan worden. Maar wel alle nieuwe abonnees bestoken met hun huh wtf omg shit reclame. Ik ga op zoek naar een alternatief!
| Gemiddelde score | 6.6 | |
| Installatie | 8.0 | |
| Helpdesk | 3.0 | |
| Internet | 8.0 | |
| Bellen | 8.0 | |
| Digitale televisie | 6.0 |
Vernederend
Wat Ziggo qua internet aangaat is het stabiel, ik krijg waar ik voor betaal. Telefoon is wat anders, de helft van de tijd ben ik niet te bereiken, kan ik ook niet bellen en binnenkort moet je ook nog gaan betalen om te bellen met Ziggo abonnees wat gewoon VoIp is. Belachelijk.
Wat digitale tv aangaat, slecht signaal, zou aan mijn aansluiting liggen. Lampje knippert op de hd recorder maar IN de recorder geeft de software een perfect signaal aan.
Nu is mijn HD recorder kapot. Start geregeld opnieuw op, neemt niet meer op, kan em niet meer op pauze zetten ( film loopt dan erna door zonder geluid en haperingen ) en is ontzettend traag.
Tja meneer, u valt net buiten de garantie, maar u kunt em opsturen, dan repareren we deze en u betaald hiervoor. Ziggo, al eens gehoord van consumenten garantie? Dat is de tijd welke een product normaal gezien hoort mee te gaan, dat is langer dan de standaard 2 jaar welke jullie aangeven! Maar goed, er word niets mee gedaan. Tv kijken is een **** geworden en ik verrek het om ervoor te betalen.
Modem, ze zijn zo trots op het uitrollen van WIFI spots door heel nederland. Als ik dan vraag voor een Wifi modem aangezien ik al 7 jaar op dit adres klant ben want ik wil ook graag gebruik maken van wifi spots, dan word me verteld dat ze niets voor me kunnen doen. Meneer, u hoeft geen wifi modem, u kunt er zo ook gebruik van maken. Tja, er zit hier in de buurt iemand, als ik met een hand buiten mijn balkon op 12 hoog hang, dan krijg ik een zwak signaal. Loop ik naar binnen, poef, weg! Gaat dus niet. Een andere modem komt er niet. Met de vraag wat er voor me geregeld word als mijn oude kapot gaat, krijg ik geen antwoord.
Ouders 6 maanden geleden aangemeld, had ik t maar nooit gedaan. Dan merk je pas wat service is als ze 65 jaar oude mensen moeten helpen die voor het eerst internet en digitale tv hebben. Waardeloos en niets dan problemen!
7 jaar klant op dit adres, en 20 jaar in totaal. Vraag je een tegemoetkoming en er kan niets gedaan worden. Maar wel alle nieuwe abonnees bestoken met hun huh wtf omg shit reclame. Ik ga op zoek naar een alternatief!
